Информация для Покупателя

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по всему миру.

Стоимость доставки до транспортной компании или курьерской службы стоит 250 рублей.

Бесплатная доставка от 7000 рублей.

Доставка до транспортной компании или курьерской службы осуществляется в течении 1-2 дней после поступления денежных средств, по рабочим дням, при наличии всех данных для отправки.

Доставка Почтой России

Доставка по России от 2 рабочих дней в зависимости от удалённости региона. После отправки товара, вам отправляется трек-номер для отслеживания. Сумма доставки рассчитывается по весу посылки при оформлении. Когда посылка придет в ваше отделение вам поступит СМС уведомление или push-уведомление в приложении почты РФ. Так же есть бумажное уведомление, но они не всегда приходят. Рекомендуется отслеживать через приложение или сайт почты РФ.

Доставка транспортными компаниями на ваш выбор. Рассчитывается индивидуально при оформлении.

Доставка по миру Почта РФ, EMS. Рассчитывается индивидуально при оформлении заказа. Доставка от 10 рабочих дней.

ВАЖНО!
- Важно проверить внешний вид упаковки – она не должна быть помята или разорвана.
- Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций).
При обнаружении любых недостатков товара составьте заявление-претензию непосредственно в отделении курьерской службы или транспортной компании. Желательно сфотографировать все дефекты. При обнаружении недостатков вне отделения службы доставки претензии не принимаются.
- Мы не несем ответственность за потерянные посылки Почтой России и другими организациями.
- Сроки доставки указаны исходя из данных на официальном сайте транспортных компаний. Moon-shards.shop не несет ответственность за нарушение и несоблюдение сроков доставки со стороны транспортных компаний.
- Если посылка возвращается назад по вине покупателя, что бы ее получить, необходимо повторно оплатить доставку.

ОПЛАТА

Оплатить можно следующими способами:

Мы стремимся быть впереди модных тенденций и предлагать нашим клиентам только самые стильные и актуальные вещи.

Эксклюзивные коллекции: MOON SHARDS

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ, ВОЗРАТА И ОБМЕНА

Качество нашей продукции является главным приоритетом нашей компании. Мы уверены в качестве нашей продукции.

Товар предлагаемый нами в большинстве своем сделан из натурального камня ручной работы и обладает своими специфическими особенностями:
- Натуральные камни могут иметь незначительные неровности, царапинки, внутренние трещинки, природные углубления, полости, включения не являются браком.
- Цветопередача с разных устройств (телефон, монитор, планшет) может отличаться, просим обратить на это внимание

Ценность и красота изделия из камня или самого камня в том, что каждое изделие, украшение, сувенир, камень, кабошон уникален и неповторим.

Претензии по качеству и количеству полученного товара принимаются к рассмотрению при условии, если заказчик в течении трех дней со дня получения товара у грузоперевозчика уведомил об этом продавца письмом на электронную почту или сообщил по телефону. Некачественный товар заменяем или возвращаем деньги.

Гарантия не распространяется на недостатки, которые произошли по вине покупателя, например, если он нарушает правила хранения или использует товар не по назначению.

Магазин даёт гарантию на ювелирную нить которая является основой для браслетов из натурального камня.
Магазин гарантирует бесплатное обслуживание браслетов из натурального камня купленных у нас.